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账户查询：可以提供活期、定期一本通、通知存款、定期存款、分期按揭贷款等各类账户 |
| 的查询和传真服务，包括账户余额、历史明细、利息及利息税等。 |
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本行转账：个人客户到柜面或18银网上办理申请手续后，即可开通本行同名转账业务，包 |
括卡、折以及通知存款账户之间的相互转账。
个人客户到柜面或18银网上办理申请手续后，可以开通本行异名转账业务。可指定6各本行信用卡账户，借记卡账户每日最多可转出5万元。 |
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信用卡还款：个人客户到柜面办理申请手续后，可以开通本行借记卡对信用卡转账还款业 |
| 务。可指定6各本行信用卡账户，借记卡账户每日最多转出5万元。 |
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跨行汇款：个人客户到柜面或18银网上办理申请手续后，可以开通同城及异地跨行汇款业 |
| 务。可指定6个跨行账户，账户每日最多可转出5万元。 |
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代理缴费：可以通过电话银行主动缴纳中国移动、中国联通、中国电信通信费用。（注： |
| 每笔不超过500元） |
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基金买卖：可以通过电话银行认购、申购、赎回我行代理销售的基金产品。个人客户到柜 |
| 面或18银网上办理申请手续后，可以开通基金买卖业务。 |
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密码修改：可以通过电话银行修改吉祥卡、存折取款密码以及电话银行专用查询密码。 |
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电话挂失：个人客户可以办理吉祥卡、存折口头挂失业务。 |
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消费积分查询：电话银行提供吉祥卡消费积分余额、明细查询和传真服务。 |
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金融信息查询：可以通过电话银行查询存贷款利率、外汇牌价、我行网点及自助网点信息 |
| 等。 |
